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Unsere Leistungen:
- Servicemanagement / ITIL
- SLA- und Vertragscontrolling
- Qualitätssicherung und aktives Eskalationsmanagement
- Asset-Management und Verfahrensbetreuung
- Reporting im Service- und Callcenterumfeld
- Fakturierung von Serviceleistungen (SAP)
- Strategien für Asset- und Servicecallabrechnungen (Massengeschäft)
- Betriebsführung
Unsere Zielgruppe:
Sie als Servicedienstleister oder Servicenehmer im IT-Umfeld.
Referenzen:
Zu unseren direkten oder indirekten Kunden zählen Siemens AG, Deutsche Bank AG, Wincor Nixdorf, Sinius GmbH.
Beispielprojekt:
Realtime Monitoring
von Service Level Agreements per Internet
Ihre Bewerbung:
Wir pflegen gute Kontakte zu einem der innovativsten und mitarbeiterfreundlichsten IT-Beratungsunternehmen mit über 30.000 Mitarbeitern weltweit.
Haben Sie Interesse an einer Festanstellung bei Logica?
Telefon: 0151-15146107 (Herr Diefenbach)
eMail: Jens.Diefenbach@logica.com
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